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Le déroulement lors d'une demande:

Au sécrétariat, on vous informe sur la capacité actuelle de pouvoir accueillir de nouvelles demandes. S'il y a encore des places disponibles au moment de votre demande, on vous donne la possibilité d'un entretien d'admission bref par téléphone avec un membre de notre équipe de conseillers. Pendant cette conversation, nous clarifions avec vous si notre centre de consultation est approprié à votre demande.

Le sécrétariat vous informe sur l'horaire de permanence téléphonique des différents membres de notre équipe de conseillers.
Tél.: 47 45 44
Horaire d'ouverture du sécrétariat

Informations sur la liste d'attente:
Suite à une demande de consultation assez grande, nous possédons une liste d'attente. Si vous appelez la première fois, il est possible que vous n'ayez pas un rendez-vous immédiatement (Exceptions: conflit de grossesse, ou autres situations d'urgence concernant nos points forts).
Si notre liste d'attente est complète, vous pouvez aussi vous référer à notre liste d'autres services de consultations avec lesquels nous travaillons régulièrement.

Exclus de notre service de consultation sont:
  • consultation pour enfants et adolescents de moins de 16 ans (seulement dans des cas exceptionnels ou dans le cadre d'une thérapie familiale)
  • consultation de clients, qui surchargent nos possibilités en tant que centre de consultation ambulante (nous vous prions de vous adresser à: l'hôpital de garde, psychiatres, des installations spécialisées en santé mentale)
  • consultation de clients qui ne peuvent pas garantir une responsabilité propre
  • problèmes de dépendance aiguë (drogues, alcool, médicaments)
  • demande de coaching

Participation financière:
La participation financière s'oriente selon les moyens financiers des intéressé(e)s.

  • Entretiens individuels: 20 – 40 € / heure
  • Entretiens de couple et en famille: 30 – 60 € / séance

  • IBAN: LU93 1111 0109 0339 0000
  • BIC: CCPLLULL
  • Référence: "DON - CPF 700"